O Itaú anunciou nesta quarta-feira (22) o lançamento do “modo protegido”, uma nova funcionalidade que visa aumentar a segurança das contas-correntes. A ferramenta aplica restrições a transações financeiras de alto valor realizadas fora de redes Wi-Fi previamente reconhecidas pelo cliente.
O novo recurso alinha o aplicativo do Itaú com soluções já oferecidas por concorrentes como BTG Pactual e Nubank.
Conforme noticiado pelo jornal Valor, o “modo protegido” utiliza o Wi-Fi do celular para determinar se o cliente está em um ambiente considerado seguro. O usuário deve indicar as redes confiáveis no aplicativo e estabelecer um limite de valor para pagamentos e transferências feitos através de outras conexões.
- Em redes seguras: As transações são realizadas normalmente.
- Fora de redes seguras: Se o valor da transação exceder o limite estipulado pelo correntista, será exigido o reconhecimento facial para a conclusão da operação.
A expectativa é que a novidade esteja disponível para todos os clientes do Itaú até o final do ano. No ano anterior, o banco já havia centralizado todos os recursos de segurança, como o gerenciamento de cartões e opções de bloqueio em caso de roubo ou furto, em um único local no aplicativo.
Agente de IA em Testes
Além do recurso de segurança, o Itaú revelou estar testando um agente de Inteligência Artificial (IA) dentro do seu aplicativo. A plataforma busca oferecer uma experiência de conversação similar a modelos como ChatGPT, Gemini e Anthropic. O objetivo é permitir que os clientes solicitem ajuda e interajam com os produtos do banco por meio dessa ferramenta de IA.
Entretanto, o jornal destaca que ainda não há uma previsão de lançamento para o agente de IA. Em junho, o Itaú já havia apresentado uma IA focada em auxiliar na escolha de investimentos.
